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母嬰店的導(dǎo)購員要具備哪些能力 哪些是導(dǎo)購員們必須學(xué)習(xí)的基本素質(zhì)
行業(yè)編輯:婧宸
2019年11月20日 16:41來源于:嬰童品牌網(wǎng)
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母嬰店的導(dǎo)購員不僅僅是給消費者推薦產(chǎn)品那么簡單,同時還需要想顧客提供專業(yè)的指導(dǎo),會直接影響到整個母嬰店的銷售業(yè)績。同時最為母嬰店的一名導(dǎo)購員還需要擁有熱情和努力,掌握一定的導(dǎo)購技巧和銷售技巧。

母嬰店的導(dǎo)購員要具備哪些能力    哪些是導(dǎo)購員們必須學(xué)習(xí)的基本素質(zhì)

發(fā)自內(nèi)心的微笑

母嬰店的導(dǎo)購員也是服務(wù)行業(yè)中的一員,在導(dǎo)購的過程中發(fā)自內(nèi)心的微笑。因為有微笑才會更加容易與顧客產(chǎn)生交流,進行深入的接觸,促進顧客的購買成交率。

飽滿的激情

母嬰店的導(dǎo)購員一定要將銷售的人物、產(chǎn)品的客單價以及導(dǎo)購紅包和結(jié)賬宣傳這些數(shù)據(jù)牢牢的記在心里,讓自己在導(dǎo)購的過程中更加的有目標(biāo)更加的有工作效率,這也是工作中激情的來源。

掌握基本知識

母嬰店的導(dǎo)購員一定要了解結(jié)伴的母嬰知識和產(chǎn)品知識,除了各種途徑的培訓(xùn)之外,導(dǎo)購員還要有主動學(xué)習(xí)的意識,這樣不僅可以在后面引導(dǎo)顧客購物的過程中更好的講解,還能贏得顧客的信任,拉進距離,促成交易,提高母嬰店的營業(yè)額收入。

學(xué)習(xí)銷售方法

母嬰店大部分的導(dǎo)購員在銷售的過程中并沒有什么邏輯可言,大都是憑借直接進行導(dǎo)購銷售,或者是直接讓顧客牽著鼻子走,這樣不僅會使得自己受到打擊,還會嚴(yán)格的限制到自己的進步發(fā)展。所以母嬰店的導(dǎo)購員們應(yīng)該有一套自己的邏輯,比如從顧客進門開始向顧客道一聲歡迎光臨,再向顧客詢問需求,進行深入的了解,最后通過該階段的了解向顧客推薦產(chǎn)品。

這樣一個導(dǎo)購的流程和方法,可以讓導(dǎo)購員們更加有意識的進行導(dǎo)購邏輯訓(xùn)練,慢慢的就會形成習(xí)慣,最終將會大大提高銷售能力。

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