母嬰店實(shí)際上是屬于一個(gè)引導(dǎo)性的產(chǎn)業(yè)，母嬰店工作的導(dǎo)購(gòu)員要比其他行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員要求更加的嚴(yán)格。作為母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員不僅要專業(yè)，不僅要懂產(chǎn)品知識(shí)，還要具備豐富的母嬰知識(shí)，這是母嬰店成功經(jīng)營(yíng)的秘訣之一，也是贏得顧客的重點(diǎn)之一。

母嬰店導(dǎo)購(gòu)員需要必備哪些基本素質(zhì)？

保持微笑

微笑是可以傳染的一種情緒，可以是發(fā)自內(nèi)心的，也可以是習(xí)慣使然。而作為服務(wù)行業(yè)中的導(dǎo)購(gòu)員更是要把微笑變成一種習(xí)慣，無(wú)論何時(shí)都保持著微笑。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員有了微笑才會(huì)更加容易與顧客產(chǎn)生交流和深入接觸的機(jī)會(huì)，提升更大范圍的成交率。

帶有激情

做任何一份工作都要保有最初的激情，沒有激情的工作的話也只是在消磨時(shí)光，耗費(fèi)自己的精力和時(shí)間。經(jīng)營(yíng)一家母嬰店也是如此，有激情的導(dǎo)購(gòu)員可以影響到店鋪是否能繼續(xù)生存下去的關(guān)鍵，并且當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員自己每天飽含激情的工作，也可以更好更快的達(dá)成目標(biāo)，贏得顧客的青睞和信任。

銷售邏輯

母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)就是一個(gè)銷售的過(guò)程，值得注意的是母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員在推薦產(chǎn)品的過(guò)程中一定要自己的銷售邏輯。母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員可以給自己制定一套符合自己的銷售邏輯，比如當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)，給顧客致以微笑和歡迎，在于顧客的交流中分析顧客的購(gòu)買意圖、消費(fèi)能力以及寶寶的年齡或者是孕產(chǎn)婦的需求，有了基礎(chǔ)的了解之后就可以開始向顧客推薦相關(guān)的產(chǎn)品了。

積累母嬰知識(shí)

作為母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員體現(xiàn)夠不夠?qū)I(yè)的前提就是顧客咨詢母嬰知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)能不能第一時(shí)間給出答案，這也間接的考驗(yàn)了導(dǎo)購(gòu)員有沒有豐富的母嬰知識(shí)儲(chǔ)備和對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的解讀。所以，母嬰店導(dǎo)購(gòu)員需要通過(guò)各種途徑的培訓(xùn)之外，還需要導(dǎo)購(gòu)員自己有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。一般情況下，母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員入職3個(gè)月內(nèi)認(rèn)真學(xué)習(xí)就可以達(dá)到完善了。