很多顧客進店選購產(chǎn)品時，很多顧客都會問價格，或者是這個怎么賣？當(dāng)母嬰店的導(dǎo)購員遇到顧客問價格該如何機智的應(yīng)對呢？其實問價格、談價格是每一位導(dǎo)購員都可能會遇到難題之一，價格的談判也是一門大學(xué)問，導(dǎo)購員要如何處理好價格談判呢？如何講述才能讓顧客覺得“不貴”呢？

如何應(yīng)對顧客詢問價格和砍價的問題？

不要被顧客的購物習(xí)慣嚇到

當(dāng)導(dǎo)購員們遇到顧客詢問價格、談判價格的時候，首先不要被顧客的購買習(xí)慣嚇到，或者會鄙視顧客的這種行為方式，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)只是顧客不知道產(chǎn)品的價格成本和利潤，總覺得為了不吃虧就要大幅度的講價，作為母嬰店的導(dǎo)購員要盡量的包容顧客的購物習(xí)慣。

不要鄙視顧客砍價的行為

有的實體店里的導(dǎo)購員聽到顧客砍價就很鄙視，甚至是抱怨。其實消費者并不清楚產(chǎn)品的價格底線和成本底線在哪，隨便砍價并不去拿時消費者的錯誤，導(dǎo)購員可以告訴消費者產(chǎn)品的質(zhì)量和大概市場行情，給顧客一個大概的了解。

提高砍價應(yīng)對能力

作為母嬰店的導(dǎo)購員，要清楚產(chǎn)品的價格和所對應(yīng)的價值，了解產(chǎn)品的賣點優(yōu)勢，對自己賣的產(chǎn)品要有信心。也可以拿本店的額產(chǎn)品與同行的產(chǎn)品做比較，說服顧客并讓顧客信任你。