近期阿里收購(gòu)/入股母嬰實(shí)體連鎖及線上母嬰社區(qū)的消息不絕于耳，可以看出馬云明顯加快了在母嬰領(lǐng)域布局新零售的步伐。面對(duì)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人、貨、場(chǎng)重構(gòu)的沖擊，母嬰行業(yè)的電商平臺(tái)和線下渠道早已展開積極應(yīng)對(duì)。對(duì)品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，在立足用產(chǎn)品與服務(wù)滿足消費(fèi)需求之上，如何更好地?fù)肀笅胄铝闶?，也成為亟需探索的新命題。好孩子集團(tuán)通過(guò)“6.1好孩子節(jié)”這一場(chǎng)景化營(yíng)銷，借勢(shì)新零售東風(fēng)，聯(lián)動(dòng)線上線下全渠道，為消費(fèi)者隨時(shí)隨地提供方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)，有望成為行業(yè)流量的新入口。

洞悉用戶消費(fèi)習(xí)慣

好孩子打造品牌購(gòu)物節(jié)

隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，“造節(jié)”已逐漸發(fā)展成各大內(nèi)容平臺(tái)、品牌方的重要營(yíng)銷手段。新零售以消費(fèi)者為核心，節(jié)日本身也可成為品牌與用戶的溝通途徑，深諳其道的好孩子集團(tuán)借勢(shì)六一兒童節(jié)的高關(guān)注度，打造母嬰人群專屬的品牌購(gòu)物狂歡節(jié)——“6.1好孩子節(jié)” 。

今年“6.1好孩子節(jié)”從5月19日持續(xù)到6月3日，好孩子全國(guó)183個(gè)城市的近3000家門店以全年抄底價(jià)，售出集團(tuán)所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)自主及合作品牌的10萬(wàn)余種商品；滿就減的億元紅包大派送活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者在線上領(lǐng)券后到門店消費(fèi)，帶來(lái)線上線下即時(shí)共享用戶資源的深度融合。

而打通其中關(guān)節(jié)的，就是好孩子集團(tuán)新零售平臺(tái)“媽媽好”。“媽媽好”作為一款手機(jī)應(yīng)用，不僅是一個(gè)值得消費(fèi)者信賴的購(gòu)物平臺(tái)——平臺(tái)內(nèi)商品全部自營(yíng)，保證正品品質(zhì)，而且是打通消費(fèi)者“最后一米”的服務(wù)平臺(tái)——同城配送當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)，免費(fèi)上門安裝/退換貨，移動(dòng)試衣間“足不出戶，試穿全城”等服務(wù)，全面升級(jí)消費(fèi)者全流程體驗(yàn)。

隨著“媽媽好”的訪問(wèn)量和復(fù)購(gòu)率日益提升，好孩子全渠道共享品牌、商品、營(yíng)銷、物流、服務(wù)、用戶等的BOOM商務(wù)模式——即以品牌經(jīng)營(yíng)為核心，驅(qū)動(dòng)線上線下資源共享、互生，凝聚粉絲，并通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)——已臻完善，一個(gè)為消費(fèi)者隨時(shí)隨地提供優(yōu)質(zhì)商品、心儀體驗(yàn)的服務(wù)平臺(tái)蔚然成型。

過(guò)硬品質(zhì)與便捷服務(wù)詮釋用戶為王

新一輪消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)是用戶為中心的品位升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)。首先要有好的商品。作為長(zhǎng)尾產(chǎn)品中的代表品牌，好孩子在滿足新一代消費(fèi)者的個(gè)性化需求時(shí)，主打優(yōu)勢(shì)品牌聯(lián)動(dòng)，旗下多個(gè)享譽(yù)全球的世界名牌如gb好孩子、CYBEX等，與合資品牌mothercare及包括NIKE、adidas等全球知名運(yùn)動(dòng)與戶外品牌在內(nèi)的戰(zhàn)略合作品牌結(jié)成品牌聯(lián)盟，可全方位滿足-1-14歲消費(fèi)群體的出行、家具、鞋服、玩教等需求。

其次要有好的觸達(dá)消費(fèi)者的渠道，給用戶一個(gè)場(chǎng)景化、系統(tǒng)化的解決方案。好孩子在線下?lián)碛邪ê煤⒆訉Ｙu店/專柜、mothercare一站式購(gòu)物中心、好孩子星站、hd新零售店、好孩子e家等各類終端，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全中國(guó)；線上則通過(guò)天貓、京東、亞馬遜等全網(wǎng)覆蓋；再加上“媽媽好”直接向終端客戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)入戶服務(wù)，已然形成一個(gè)全渠道的專業(yè)零售平臺(tái)。

賦能品牌節(jié)向行業(yè)狂歡節(jié)進(jìn)化

近日，CBNData發(fā)布的《2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)日益呈現(xiàn)多元細(xì)分的消費(fèi)訴求，個(gè)性化復(fù)雜度正不斷提升。作為消費(fèi)主力的90后年輕一代，對(duì)個(gè)性化、品質(zhì)化的追求越來(lái)越突出，對(duì)場(chǎng)景化和一站式購(gòu)物體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高。

除了購(gòu)物優(yōu)惠，“6.1好孩子節(jié)”期間，好孩子眾多線下門店還組織了不同主題的親子互動(dòng)游戲，父母不僅可以帶著自己的孩子一起參加活動(dòng)，還有機(jī)會(huì)贏取大獎(jiǎng)，真正把“6.1好孩子節(jié)”打造成了家長(zhǎng)和孩子都能收獲快樂(lè)的節(jié)日。

好孩子之所以能打造出聯(lián)動(dòng)全國(guó)、影響廣泛的品牌節(jié)，與其積極動(dòng)員起集團(tuán)各事業(yè)部、分公司、門店的協(xié)同力量分不開。據(jù)好孩子內(nèi)部消息人士透露，未來(lái)的“6.1好孩子節(jié)”，好孩子還將發(fā)動(dòng)社會(huì)化的力量，整合行業(yè)資源，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者全品類一站式的購(gòu)物需求，真正將“6.1好孩子節(jié)”打造成全行業(yè)的專屬狂歡節(jié)。

簡(jiǎn)而言之，隨著品牌、渠道、消費(fèi)者的不斷迭代，對(duì)于母嬰品牌方來(lái)說(shuō)，一方面要通過(guò)打造有溫度的品牌影響力，重新喚起新消費(fèi)者的認(rèn)知；另一方面，對(duì)消費(fèi)渠道定位的重構(gòu)以及全渠道的融合，并通過(guò)創(chuàng)新營(yíng)銷方式與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)裂變，抓住新零售時(shí)代早期的紅利，是傳統(tǒng)消費(fèi)品牌實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大殺器。好孩子通過(guò)全方位整合行業(yè)資源，將“6.1好孩子節(jié)”打造成品牌IP，同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)新造節(jié)的營(yíng)銷玩法，為母嬰零售行業(yè)注入更多新鮮元素，也是在為更多零售品牌實(shí)現(xiàn)新突破探索一種可能。