在銷(xiāo)售里面，經(jīng)常會(huì)遇到這樣一種情形：

導(dǎo)購(gòu)員跟顧客介紹了好久，他看起來(lái)也很感興趣，但是這時(shí)候顧客冷不丁的來(lái)了一句，我今天只是先過(guò)來(lái)看看……

顧客講完之后，很多導(dǎo)購(gòu)員立刻變了臉，要么說(shuō)您自己隨便看看，要么嘴上說(shuō)沒(méi)有關(guān)系，但是從言談舉止里，顧客已經(jīng)深深的感受到了你的失望。

這單生意基本上完蛋了。

顧客說(shuō)這句話(huà)，通常發(fā)生在他準(zhǔn)備走的時(shí)候。

他之所以講我今天只是先過(guò)來(lái)看看，真正的原因是接受了你的良好服務(wù)，又沒(méi)有買(mǎi)東西，對(duì)不起自己的良心。

在顧客的潛意識(shí)里，自己是一個(gè)懂得知恩圖報(bào)，品德高尚的人，跟你說(shuō)這句話(huà)，就是用來(lái)安慰自己，展現(xiàn)自己良好品德的。

你倒好，立馬露出原形，狐貍尾巴掉了出來(lái)，將顧客的良心當(dāng)做驢肝肺。

辛辛苦苦的服務(wù)了這么久，卻只因?yàn)樽詈髸r(shí)刻不注意，所有努力都付諸東流。

怎么辦？

答案是:此時(shí)不裝逼，要遭天打雷劈！

看看俊哥是如何裝逼的。

1露出最真誠(chéng)的笑臉

每當(dāng)俊哥跟顧客介紹了好久，他來(lái)一句我今天只是先看看的時(shí)候，我立刻轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻輪T。

為什么說(shuō)自己是演員？

因?yàn)槲倚睦锿?，但是卻露出了最真誠(chéng)的笑容，不靠演技靠什么。

2大義凜然的裝逼

接著俊哥都是這樣說(shuō)的:

老板，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系的，我是一名服務(wù)員，這就是我的本職工作。

您買(mǎi)，我是這個(gè)服務(wù)，您不買(mǎi)，我也是同樣的服務(wù)！

今天您來(lái)到我的柜臺(tái)，就是我的福分，而且說(shuō)心里話(huà)，在您身上，我也學(xué)到了很多！

剛才您說(shuō)的這個(gè)不太明白的地方，我再給您解釋一下……

各位，俊哥說(shuō)了這番話(huà)之后，你知道顧客的反應(yīng)是什么嗎？

顧客心想:這是一個(gè)多么認(rèn)真負(fù)責(zé)，多么優(yōu)秀的年輕人啊！

下次真過(guò)來(lái)，不找俊哥買(mǎi)，他對(duì)得起天地良心嗎？

作者：李俊峰