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中國電商交易額突破16 萬億元并不值得驚喜
2015年09月15日 14:44來源于:全球嬰童網(wǎng)ytpp.com.cn
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電子商務(wù)正日益成為關(guān)注熱點(diǎn)。國家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示,2014 年我國電子商務(wù)交易額突破16 萬億元,同比增長59.4%。同時(shí),快遞業(yè)也連續(xù)4 年保持50% 以上的爆發(fā)式增長,超過美國居世界第一。專家指出,電子商務(wù)的爆發(fā)不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的真實(shí)寫照,更顯示出中國經(jīng)濟(jì)巨大的韌性與強(qiáng)大的生命力。

近幾年來,中國電商的發(fā)展態(tài)勢可謂銳不可擋,交易額屢破紀(jì)錄已經(jīng)成為一種常態(tài)了,其在解決就業(yè)、消費(fèi)等方面,已經(jīng)起到了巨大的作用。

但是,關(guān)于中國電商的發(fā)展前景,看好和看空兩種觀點(diǎn)卻始終不停地交鋒,最令人難忘的當(dāng)數(shù)2012 年阿里巴巴集團(tuán)董事局主局馬云和萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林在央視的公開“豪賭”,王健林當(dāng)時(shí)說道:“到2020 年,如果電商在中國零售市場份額占到50%,我給馬云一個(gè)億。如果沒到,他還我一個(gè)億。”對于王健林的“約架”,馬云顯得很有底氣:“我一定說電商會(huì)勝。”

如今,電商顯然正朝著馬云的預(yù)測方向繼續(xù)飛速發(fā)展,而且,其市場空間開始從傳統(tǒng)的PC 端,向手機(jī)移動(dòng)端進(jìn)一步拓展。截至2014 年底,我國手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)5.57 億人,網(wǎng)絡(luò)購物用戶3.61 億,同比增長19.7%。

筆者認(rèn)為,由于電商無可比擬的購物便利性和低成本優(yōu)勢,其市場規(guī)模快速擴(kuò)張乃大勢所趨,但是,以目前的電商行業(yè)整體經(jīng)營狀況而言,16 萬億的市場并不值得驚喜,即使真正實(shí)現(xiàn)占到中國零售市場50% 的份額,也需要在產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)等方面得到全面有效優(yōu)化,特別是電商物流效率得到全面提升后,才能說中國電商市場步入了正軌。

眾所周知,中國目前的電商產(chǎn)業(yè)雖然數(shù)量龐大,電商平臺數(shù)以百萬計(jì),經(jīng)營模式也層出不窮,包括P2P、O2O、B2B、B2C、C2C 等多種模式。但是,整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量卻是參差不齊,相當(dāng)大一部分電商企業(yè),特別是第三方電商平臺,長年飽受銷售偽冒假劣產(chǎn)品的詬病。而且,由于電商物流網(wǎng)點(diǎn)不夠健全,致使消費(fèi)者往往無法及時(shí)收到所購的商品。

那么,中國電商應(yīng)該如何做, 才能取得更好的發(fā)展呢?事實(shí)上,中國電商由于發(fā)展速度過快,長期追求薄利多銷的經(jīng)營模式,卻忽略了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的有效配套,致使中國電商形成了一種低端的市場形象,具有良好品牌形象的平臺極其罕見,這樣的結(jié)果是電商難以通過品牌營銷,獲得更高的服務(wù)溢價(jià),更難以為消費(fèi)者帶來較高的消費(fèi)滿意度。

如今,中國電商基本完成了消費(fèi)市場的培育,應(yīng)該進(jìn)一步從產(chǎn)品時(shí)代向品牌時(shí)代進(jìn)軍,向消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而塑造更加規(guī)范化的市場營銷環(huán)境,為今后的跨境電商發(fā)展,向國際市場進(jìn)軍奠定良好的基礎(chǔ)。在我看來,目前中國電商要想取得質(zhì)的飛躍,至少需要做到如下兩點(diǎn):

首先,有關(guān)政府部門要站在國家互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展的高度,在條件許可的情況下,調(diào)研借鑒國外電商發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn),制定出臺適合中國國情的,能夠有效提升電商服務(wù)質(zhì)量的政策,通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、樹立先進(jìn)典型等辦法,帶動(dòng)整個(gè)電商行業(yè)朝更加規(guī)范的方向發(fā)展。

其次,電商行業(yè)協(xié)會(huì)要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的重任,經(jīng)常組織會(huì)員企業(yè)開展研討,同時(shí)組織開展消費(fèi)者市場需求調(diào)查,進(jìn)而引導(dǎo)電商企業(yè)提供更貼近市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

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