很多人將社區(qū)團(tuán)購認(rèn)定為是社區(qū)營銷,其實(shí)兩者不是同一個(gè)概念,有著本質(zhì)的區(qū)別。社區(qū)團(tuán)購是采用較為粗暴的方式兜售產(chǎn)品,而社區(qū)營銷則是通過一種創(chuàng)造力喚醒情感來激發(fā)購買欲望。
在今年11月12日,國家市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)公布了對(duì)于“防止大型互聯(lián)網(wǎng)公司利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形成市場(chǎng)壟斷進(jìn)入市縣基層地區(qū),嚴(yán)重影響群眾利益”建議的復(fù)文。
在復(fù)文中,國檢監(jiān)管總局嚴(yán)正指出:社區(qū)團(tuán)購存在的問題以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
破壞現(xiàn)有供應(yīng)鏈的正常發(fā)展。社區(qū)團(tuán)購,低價(jià)兜售,可以說對(duì)周邊的市場(chǎng)沖擊很大。這直接影響到供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的正常運(yùn)作,同時(shí)也會(huì)誘發(fā)跨區(qū)域竄貨問題。盡管有很多企業(yè)明確表示要求經(jīng)銷商禁止對(duì)社區(qū)團(tuán)購進(jìn)行供貨,但屢禁不止。
低價(jià)兜售擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。每個(gè)市場(chǎng)都有自己的秩序,一旦有一方?jīng)]有遵循秩序,就有可能帶來一系列的變化。社區(qū)團(tuán)購,大批量采買,價(jià)格上更具優(yōu)勢(shì)。但這種低價(jià)兜售的確會(huì)讓消費(fèi)者省去很多錢,但對(duì)整個(gè)市場(chǎng)而言并不利好。社區(qū)團(tuán)購會(huì)對(duì)社區(qū)終端門店造成嚴(yán)重的沖擊,無法正確引導(dǎo)則有可能造成終端門店閉店,導(dǎo)致失業(yè)人數(shù)增加,從而影響社會(huì)的穩(wěn)定。
產(chǎn)品售后無保障。這一點(diǎn)也是十分致命,就拿嬰童行業(yè)來說:團(tuán)購是可以最大程度上降低價(jià)格,但當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候,需要找誰來售后?嬰童是一個(gè)特殊的群體,所有產(chǎn)品必須保證安全。而社區(qū)團(tuán)購為保證低價(jià)優(yōu)勢(shì),各區(qū)域竄貨很難找到該產(chǎn)品的具體負(fù)責(zé)人。很多消費(fèi)者遇到此類事情只能自認(rèn)倒霉。
社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)在已經(jīng)“跑偏”需要及時(shí)“降溫”,才能夠進(jìn)一步的優(yōu)化市場(chǎng),使得市場(chǎng)正常運(yùn)作,在保證終端門店利益的同時(shí),也可以給予消費(fèi)者更多的保障。
國家市場(chǎng)監(jiān)管總局也給出一系列的建議:加強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管執(zhí)法、完善平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管制度體系、全面提升平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管效能、全面壓實(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)主體責(zé)任。無規(guī)矩不成方圓,社區(qū)團(tuán)購需要在一系列的規(guī)范下合理、合法的存在。
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