一般來說,行業(yè)也分季度,旺季淡季總會存在的,要想持久盈利就必須懂得變通,比如一家飯館,它冬天賣羊肉火鍋,夏天賣小龍蝦;根據(jù)季節(jié)特性賺錢,以季度優(yōu)勢去彌補(bǔ)劣勢;對于母嬰生活館呢?其實(shí)母嬰生活館的池水水溫是恒溫的,并不會受到夏天或者冬天的影響。但想要更上一層樓還是需要提升一下門店運(yùn)營的思路,這幾個方面做到位,四季盈利也不是夢。
一、盡可能維護(hù)與顧客的關(guān)系
要想母嬰生活館一年內(nèi)四季都賺錢,就必須想辦法留住顧客,維護(hù)和客戶的關(guān)系,只有維系好了關(guān)系,才能避免將來在同行競爭時流失客流。該怎么做呢?我們建議站在顧客的角度想問題,真正為顧客著想。盡可能的滿足顧客需求,不只是專一為孩子做服務(wù)還要關(guān)注家長的反應(yīng)和心態(tài);起碼顧客提出的詢問要對答如流,顧客提出的意見,要及時歸檔,并與其他意見綜合起來,一并實(shí)施。
二、保持高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量
保證店面盈利的首要因素就是母嬰生活館的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)不好、顧客覺得不行,可能就直接給門店死刑了。所以,服務(wù)質(zhì)量非常重要,只有服務(wù)好了才能打造優(yōu)良的口碑,吸引更多人前來消費(fèi),實(shí)現(xiàn)最大的盈利。
三、不定期開展優(yōu)惠活動
惡劣的價格戰(zhàn),不僅會讓家長們有一種廉價的心理感覺,還會搞壞市場的氛圍,讓市場逐漸縮小直至無利可盈。在優(yōu)惠活動上要適度促進(jìn)、合理降價。站在消費(fèi)者的角度來講,優(yōu)惠活動和一些小禮品贈送都會吸引一波顧客。對于經(jīng)常來消費(fèi)的顧客更是應(yīng)該提供一些優(yōu)惠活動,比如免費(fèi)體驗(yàn)課程、消費(fèi)后小禮品的贈送等,讓顧客覺得門店福利多,讓他們覺得可以長期來消費(fèi)。
四、增加新的服務(wù)項目
在母嬰生活館發(fā)展有了一定的基礎(chǔ)之后,可以增加一些新的項目,“新”的東西總是能吸引消費(fèi)者的目光。畢竟已經(jīng)經(jīng)營過一段時間了,已收獲了一批忠實(shí)客戶,這時候增加一些新的、實(shí)用的項目滿足家長的需求,不僅能鞏固老顧客,還能吸引新顧客進(jìn)店。
能做好這幾點(diǎn)。你的母嬰生活館,肯定是能夠在一年四季盈利的。
如果你還是擔(dān)心自己的經(jīng)營能力,加盟到母嬰生活館就是最好的選擇。
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