寶媽進店一次性買5個奶瓶,很多人都覺得不可思議。
奶粉、紙尿褲,即便是整箱購買也理所應當。但奶瓶是個耐用品,在大家的潛意識里,喝水的加上喝奶的兩個奶瓶就已經足夠了,一大一小嘛,三個都夠多的了。畢竟給孩子喝完奶粉,奶瓶刷一刷還可以繼續(xù)喝水。
一個孩子用5個奶瓶?這又是何種高明的推銷手段?
難道這是“把梳子推銷給和尚”的推銷難題之后的又一個創(chuàng)造發(fā)明?
莫非是利用了一次活動瘋狂搞促銷?
有人會說,現在奶瓶廠家開發(fā)了很多細分產品:
拇指型:模仿寶寶吸吮手指的形狀設計
果汁專用:喝果汁專用,不與奶粉混雜
母乳實感:模仿媽媽的乳頭設計,適合新生兒使用
帶把手:嬰兒4個月以后專用,訓練抓握能力
……
把賣點背熟了,依次給顧客介紹,不愁顧客不買。
可現實是,如今90后的顧客都見多識廣,對你那點推銷的小心思心知肚明,你費盡口舌,他就來一句:別收我智商稅,網上說一大一小就夠了!
可有著這樣的一家門店,賣5個奶瓶卻很常見,而且,她的導購只用一句話就能搞定顧客。
秘密就在于,在展開介紹各種奶瓶的賣點之前,導購會點上一句:
“我們大人每次吃飯都會有多種餐具,喝湯的、吃飯的、咸菜的、果汁的等等,那為什么給更需要悉心照料的寶寶只準備一個奶瓶呢?”
這句話的妙處就在于,它開啟了寶媽的感性按鈕,啟動了寶媽的愧疚心:是啊,我們大人都這么講究,這初生的寶貝不是更需要呵護?
90后的顧客是物質富足年代長大的,眼界開闊,比起他們的父輩,消費資訊更加發(fā)達,因此消費更加理性,有的比導購還要懂行。跟他們講道理,難免敗下陣來。
但是,人心都是肉長的。如果你打破了她們的心理平衡,銷售的大門就敞開了。
而導購這句話的潛臺詞是,“你自己都生活得那么講究,你就給唯一的孩子這樣的生活?”
這種臺面下的譴責,會立刻讓顧客擺脫對實際需求的精打細算,進入你給她設置的思考角度:就買2個,會不會虧待了我家寶兒?
心理失衡而產生的購買動機是巨大的。只有先解決了購買動機,后面各種天花亂墜的賣點介紹,顧客才能敞開心扉聽進去。
相比之下,很多導購的推銷方式顯得就不是那么“友好”了,在促銷季,生怕自己的貨物堆積在手,只想簡單粗暴地把顧客的購物籃塞滿。
活動促銷眼花繚亂,在巨大的力度刺激下,顧客確實大包小包地買走了,但回家冷靜下來,才意識到自己上當。
可那時,想要找售后?對不起,促銷產品一經銷售概不退換。
顧客吃了暗虧回去,下回還會來嗎?
顧客不來,誰吃的虧更大?
而這個導購憑借畫龍點睛的這一句話,讓人很舒服,推銷語簡短卻有效,寶媽們也非常樂意去為自己孩子的多個奶瓶買單!