著名嬰童產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略管理專家周如祥
商品越多，動銷越少？
15平的母嬰店，擴展到30平、300平，甚至3000平、3萬平，本質上有改變嗎？
本質上沒有改變。
從原來釘兩根釘子在墻上賣貨，到今天貨架升級、店鋪裝修升級，成本在不斷增大，每一個店鋪都是高大上的，有更好的設計和追求，我們這個行業(yè)有本質上的改變嗎？
沒有。
現(xiàn)在門店不缺商品，商品太多。這個行業(yè)的品類動銷情況非常糟糕。對每一個門店的商品結構梳理一下，發(fā)現(xiàn)竟然達到35.5%以上的商品在一個月內(nèi)是不動銷的。品牌商在一代又一代地沖進行業(yè)，店鋪無奈從小店開到大店，沒有解決根本問題。
很多品牌商盲目開發(fā)一些商品，今天即使不要錢，零售商就會賣你的貨嗎？因為店鋪所有的空間是租金租的，如果你的商品進到我的賣場不能產(chǎn)生利潤，不能產(chǎn)生業(yè)績，代銷給我，我也不會要。零售商甚至一年不付款，我們怎么辦？我們怎么生存？
我今年跟李茂銀先生在上海成立了一個同盟會。上個月，數(shù)據(jù)分析得到，我們同盟會的80個單品竟然占到同盟會1/3的銷售!如果把這個單品找出來，我們就有了利器，我們將會省人、省力、省錢。
未來不是靠整品類吸引消費者，要靠我們的單品和精品，單品戰(zhàn)略上應該怎么做？對門店的貢獻力不是靠幾十個SKU，也不是靠門店多大，而是聚焦到每一個單品產(chǎn)生的。
精品化的內(nèi)容將越來越重要。品項不是越來越多，而是精品將會取代現(xiàn)在品類的管理思維。
智能店鋪
有人說店越開越開大，可能不行，得另外一種方式去改變。
未來的店鋪一定是數(shù)字化、智能化的。
今天的實體店應該變成“實體+智能”一體化的店鋪，我可以肯定地講，在半年以內(nèi)，我們行業(yè)里將會刮起一個強烈的風：智能時代將會全面到來。
未來的店鋪是什么場景？不管30平、300平、3萬平的店鋪，將會有1/3的地方去做商品，1/3的地方做服務，還有1/3的地方是交給數(shù)字化、自媒體、智能化和產(chǎn)品展示，旨在跟消費者增加更多的黏性。
從5萬平、5000平變成500平甚至50平時，很多的商品將植入數(shù)字貨架，小店不能展示商品，將也能全部展現(xiàn)給消費者。
我們需要更多的方式。比如手機，電子屏的直播包括錄播，電子幕墻、投影、VR場景展示，機器人等智能硬件平臺來展示，用戶從中得到更多的體驗感。
最大的感受，商品多了，而店里呈現(xiàn)的商品少了，大數(shù)據(jù)將為我們服務。
12月28日我將在旗下的門店全面推出數(shù)字化智能店鋪，我想給這個行業(yè)帶來更大的驚喜，更大的變化，這種變化不是店鋪做得越來越大，而是把店鋪做得越來越精，并不是裝修成本越來越高，而是變得越來越智能化。
今天消費者進到門店其實不用看到實物商品，掃一掃條碼就可以購物。
也不要用導購跟隨的方式，未來用VR虛擬場景體驗，通過電子化場景體驗購物、智能化的會員管理，通過云端的大數(shù)據(jù)體驗來購買定制服務，讓整個大數(shù)據(jù)得到不一樣的結果，讓消費者深入到場景里面去。
未來信息通用技術的應用是我們實體智能化和定制化的基礎，我們實現(xiàn)會員識別，就是可以看到人的臉，可以識別他是張三李四王二；可以通過信息的智能管理的一個平臺，使我們商品和服務表現(xiàn)為電子貨架；是用戶體驗和這個場景直播互動工具，用戶消費行為分析結合的平臺；是一個智能結算的管理系統(tǒng)。
導購會消失？
三年前，我就講：如果這個行業(yè)未來還有導購，那么我可能會從這個行業(yè)里消失。
著名嬰童產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略管理專家周如祥
今天為什么我會帶一個助理——機器人小寶過來？實際上它將會代替導購。
智能產(chǎn)品可能成為消費新品類，成為銷售規(guī)模新的爆點。比如小寶在門口跟人打招呼“歡迎光臨”；會告訴顧客三個月的寶寶要買什么；要買這個買那個，必須匹配什么；當你買的時候真的會叫出你的名字。
當顧客走的時候，小寶會說“拜拜”；它會說，“你明天回來嗎？”如果不來，“我會很孤獨。”孩子會說想帶回去三天，這樣小寶就會產(chǎn)生依賴感，我們可以把小寶租給消費者，消費者將小寶領養(yǎng)回家。
智能硬件是O2O業(yè)務模式的最新最佳載體，門店智能新電商模式從此就可以開始了。
智能硬件+應用內(nèi)容+互聯(lián)網(wǎng)平臺，機器人的智能服務，將引領用戶的購買情趣，智能互聯(lián)網(wǎng)的應用最低成本地運營高效地控制門店新工具，機器人可以做監(jiān)控、迎賓，機器人可以和消費者互動，減少店員與消費者的互動，機器人會取代很多的導購。
未來不是N種可能，其實就是一種可能，未來的門店模式就是“實體+智能”一體化的數(shù)字化店鋪。
