在母嬰店剛開的時候，難免會沒盈利、沒收益等問題，其實這些問題的出現也有很多不好因素存在的。其實，我們只要把服務做到完善，讓消費者自己感受到真實需求得到滿足，才會產生更多的消費，并且會不斷擴大店面的利潤。

現在大多數的消費者對產品的價錢方面不會有太多的想法，但是對產品的品牌和服務方面是很注重。不管是什么店鋪，如果想在市場上快速的成長，就要有足夠好的服務、產品等來吸引消費者。有人說，顧客就是上帝，只要把他們服務好，就什么都好，但你知道“服務”也是有講究的嗎？

一、千萬不要強迫推銷

再給推銷產品時，應該先了解潛在顧客的需求，才能給顧客提供合理的建議，而幫助他達成目標并解決問題。如完全是自己用對產品的認知去給顧客推薦，只會讓顧客反感。

二、將顧客看待親人

只有把客戶看成自己家人那般親切，更要將心比心的為她著想、考慮才會得到顧客的認可、好感、支持。更要誠懇的去了解消費者，并且正確的掌握他更多實際情況。

三、退換貨

如若顧客拿著之前買的東西來換貨或者退貨，不管客戶是怎么樣的態(tài)度，都不能對顧客冷言冷語又或者擺出一張不高興的臉孔，這是每個商人都應該要有得就基本態(tài)度。

四、顧客的意見、抱怨

作為老板，要告訴你的店員，要認真收集顧客對商品和門店的意見，更要妥善的處理顧客的一些抱怨和投訴問題，并且及時向店長或自己匯報。

總之，只要做好母嬰店的服務，那么你的顧客人源自然而然的就會增加，還能幫你帶來一批又一批的回頭客，并會大大提高店面的收益。