隨著二胎政策的放開,迎來了新一輪的“生育高峰期”和新一輪的“嬰兒潮”,使得整個母嬰市場不僅的得到政策的支持,更是增加人為消費推動母嬰市場發(fā)展的一大動力支持。因此母嬰市場也被開發(fā)的越來越廣泛,想要創(chuàng)業(yè)獲得好的收益,除了產品的質量、店面的裝修、品牌的力量等內在的要求,同時還要為一個那么高大上的品牌加盟店招募一個優(yōu)秀的導購員,有著豐富的導購經(jīng)驗和導購技巧,為每一次的交易舔磚加瓦。
母嬰用品加盟店有哪些導購技巧?
用信心微笑贏得顧客
導購員是一個品牌、店面的活招牌,是每天面對面最為直接與顧客接觸的對象。因此導購員的精神面貌、言行舉止都是時刻影響著整個店面的活動標靶,導購員滿滿的自信心與親和力的微笑能給進店選購產品的顧客帶來好心情,讓每一次的購物成為一種享受。同時導購員可以適時的向顧客解析推薦產品,以多種產品進行一個對比,讓顧客對一個產品有一個基本的了解認知,從而堅定顧客的購買欲望。
關鍵是導購員要察言觀色學會善于發(fā)現(xiàn)、溝通,分解顧客的表情語氣,對癥下藥抓住顧客的需求,并做出準確的銷售判斷贏得顧客。
掌握行業(yè)知識 讓顧客相信你
作為一名優(yōu)秀的導購員,應該具備清晰的表達能力、深厚的產品知識積累、豐富的行業(yè)知識匹配還要具備親和力,如果一名導購員無法做到這些,那就不是一個合格的導購員,沒有這些基礎支撐,拿什么去跟顧客溝通并引導顧客購買,那也就只能站在“能說會道”的邊緣,說一些多余的自說自話。
只有自己精煉的掌握了導購技巧才能有底氣的向每一位進店選購的顧客進行引導、推薦任何一款產品,再配以導購員能說會道的口才,讓顧客打心底里覺得“這家店的導購員懂得真多”,從心底里信服進而開始相信導購員的說辭,并考慮要不要購買這一款產品,動搖顧客只是進店逛一逛的初心。
綜上所述,一個優(yōu)秀的導購員能對一個店鋪起到很大的積極作用。特別是對于一個母嬰用品加盟店而言,在導購員具備深厚的行業(yè)知識和產品知識的基礎上再配以高素質的導購技巧,不僅能讓顧客的購物過程成為一種享受,還能能給母嬰用品加盟店帶來更大的銷量業(yè)績,引來更多的客源。