4P營銷理論之所以有產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)的順序安排,是有一定的科學(xué)性,首先要有準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位,價(jià)格策略要與之相符,共同維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象。營銷的藝術(shù)也是建立品牌的藝術(shù),當(dāng)產(chǎn)品無品牌可言時(shí),它只能視為商品。此時(shí)價(jià)格便是消費(fèi)者考慮的主要因素。但是我們不可能長期低價(jià)經(jīng)營,所以要用價(jià)格策略來塑造品牌,這樣才能賣得更貴、賣得更多、賣得更持久。
關(guān)于產(chǎn)品的定價(jià)策略,很多企業(yè)難以把握,經(jīng)常漂浮不定,其實(shí)就是品牌定位不清晰,產(chǎn)品策略不明朗,因此無法在市場競爭中占據(jù)一席之地,有些企業(yè)認(rèn)為低價(jià)就能有銷量,結(jié)果進(jìn)入價(jià)格越賣越低,銷量越來越少的惡性循環(huán)。
如何制定價(jià)格策略,我有些體會(huì)與讀者分享,希望對各位有所幫助。
價(jià)格與品牌定位一致
2002年,某紙業(yè)公司面臨著一次定價(jià)的難題,市場部、銷售部對公司開發(fā)的一款180g卷紙定價(jià)產(chǎn)生很大的分歧。銷售部認(rèn)為,競爭對手已經(jīng)有一款賣得很好的同類產(chǎn)品,我們無論在包裝設(shè)計(jì),還是紙的品質(zhì)方面都沒有優(yōu)勢,作為追隨者價(jià)格要低5%才能有競爭力,否則市場難以開拓,銷售人員沒有足夠的理由說服經(jīng)銷商和超市買手。市場部則認(rèn)為,在衛(wèi)生卷紙方面我們本來就是市場的追隨者,目前沒有爭奪衛(wèi)生卷紙市場第一的條件,不一定急于在競爭對手強(qiáng)勢的地方超越競爭對手,而我們的定價(jià)一定要符合品牌定位,不能低5%。理由如下:①競爭對手雖然做得很好,但由于競爭對手區(qū)域市場分布極其不平衡,它還有很多空白市場,我們可以憑借公司強(qiáng)大的渠道管理與覆蓋能力在這些地方爭做第一;②在競爭對手占有利地位的優(yōu)勢市場,我們做到第二也未嘗不可,銷售人員不必爭一時(shí)之長短,搶占其他非主流品牌的衛(wèi)生卷紙市場份額即可;③靠價(jià)格獲取市場難以長久,只會(huì)讓整個(gè)行業(yè)陷入惡性競爭,公司也將是最大的受害者。再者,衛(wèi)生卷紙的毛利本來就很低,不能再降了;④如果只能靠價(jià)格取勝,營銷團(tuán)隊(duì)就毫無存在的價(jià)值了;⑤定價(jià)低于競爭對手,是一種軟弱無能的表現(xiàn),是在告訴我們的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商、消費(fèi)者,我們不如競爭對手。
我比較認(rèn)同市場部著眼未來的思路,其實(shí)沒有必要時(shí)時(shí)刻刻想到超越競爭對手,做好自己,有些方面和競爭對手共分一塊蛋糕也是一種智慧。
敢于定價(jià)
敢于定價(jià)不是亂定價(jià),而是面對競爭對手的價(jià)格要有勇氣和信心正視自己的價(jià)格。我們經(jīng)常聽到銷售人員這樣的聲音:價(jià)格太貴了,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)太低了。經(jīng)銷商面對銷售人員也是這樣的老生常談,他們永遠(yuǎn)不會(huì)說廠家給的價(jià)格太低、費(fèi)用過多,總是為了爭取更多的自身利益和為所管轄的市場業(yè)績不佳尋找借口。
價(jià)格有時(shí)候是一個(gè)企業(yè)的生命線,甚至對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都有影響。國內(nèi)的彩電、手機(jī)、汽車等行業(yè)曾經(jīng)都是在惡性的價(jià)格競爭中被拖垮的,最后受傷的往往是行業(yè)內(nèi)的大企業(yè),因?yàn)樾∑髽I(yè)看不到賺頭就撤走了。如果價(jià)格低就能做好市場,那么就可能會(huì)有越來越多的低價(jià)競爭者,當(dāng)這些競爭者實(shí)在經(jīng)營不下去了,只能偷工減料,所以中國的315晚會(huì)比春晚收視率還高。消費(fèi)者買到假冒偽劣的產(chǎn)品,而企業(yè)又在微利和虧損的邊緣苦苦掙扎,這是雙輸?shù)木置?。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大企業(yè),維護(hù)行業(yè)合理價(jià)格,才能夠促進(jìn)行業(yè)的健康有序發(fā)展。
事實(shí)也證明價(jià)格策略方法對了,產(chǎn)品會(huì)賣的更貴也會(huì)賣得更多。
給價(jià)格一個(gè)理由
賦予價(jià)格一個(gè)合理的理由,那就是合理定價(jià)。從品牌影響力,到渠道控制力,再到產(chǎn)品競爭力都是進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)要考慮的因素,此時(shí)大可不必過多地考慮消費(fèi)者。對于生活用紙產(chǎn)品,價(jià)格是其中一個(gè)主要的購買驅(qū)動(dòng)因素,消費(fèi)者總是希望購買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品,而什么是物美價(jià)廉,確實(shí)沒有一個(gè)準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)來評判,所以在定價(jià)時(shí)過多地糾結(jié)于消費(fèi)者心理,會(huì)影響到公司對定價(jià)的判斷。價(jià)格是一個(gè)品牌產(chǎn)品直接的價(jià)值體現(xiàn),是消費(fèi)者愿意為之付出的成本,價(jià)格包括物質(zhì)(功能)價(jià)值與精神價(jià)值兩方面,所以我們要在這兩個(gè)方面,為消費(fèi)者找到購買的理由。你的產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來什么呢?從物質(zhì)上來講,高于其他同類產(chǎn)品的品質(zhì),獨(dú)特的銷售主張(產(chǎn)品規(guī)劃里就要有),例如不同的規(guī)格組合,不同的使用方式,消費(fèi)者回饋等;從精神上來講,不一樣的香味,超越競爭對手的精美設(shè)計(jì),準(zhǔn)確的品牌訴求,生動(dòng)化的賣場陳列,貼心的消費(fèi)者體驗(yàn)等。如果沒有充足的理由定價(jià),那說明新品規(guī)劃有缺陷,屬盲目的產(chǎn)品開發(fā)行為。你可能會(huì)說,不就是一張衛(wèi)生紙嘛,哪有那么多的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢?任何會(huì)引起消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)都是你的賣點(diǎn),請你大聲說出來,不斷地重復(fù)下去,也就變成你的獨(dú)特優(yōu)勢了。
促銷讓利
其實(shí)這是與消費(fèi)者相關(guān)的話題,本來要放在促銷的篇幅里面講,由于涉及到價(jià)格策略,所以這里也需要進(jìn)行一些討論。成熟的快速消費(fèi)品公司在新產(chǎn)品上市的推廣期,會(huì)有幾波讓利促銷活動(dòng),旨在促進(jìn)首次購買、培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣、再到重復(fù)購買。為了維護(hù)消費(fèi)者心目中的品牌形象,保持價(jià)格穩(wěn)定,讓消費(fèi)者牢記產(chǎn)品價(jià)格,新產(chǎn)品上市之初會(huì)先在大型超市進(jìn)行促銷。采用原價(jià)銷售附加其他贈(zèng)品的方式來刺激首次購買或是輔以小幅度讓利,以維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定和使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格認(rèn)可,通過在大型連鎖超市的促銷活動(dòng)中逐步擴(kuò)大影響力。這樣的活動(dòng)除了價(jià)格不能過低之外,銷售推廣的十八般武藝都要排上(區(qū)域品牌建議可以小范圍試行,切忌全面撒網(wǎng))。如果新產(chǎn)品上市之初就以低價(jià)促銷展開,操作是簡單,銷量也會(huì)有,但最后,促銷停銷量停,消費(fèi)者只認(rèn)同了你的低價(jià)定位,然后就是留下后續(xù)銷售價(jià)格的混亂,造成企業(yè)和經(jīng)銷商都無利可圖。
價(jià)格維護(hù)
維持價(jià)格的穩(wěn)定非常重要,這已經(jīng)獲得很多企業(yè)管理人員的共識(shí)。但是知道如何穩(wěn)定價(jià)格體系并且能長期堅(jiān)持做到的企業(yè)卻不多。很多企業(yè)錯(cuò)誤地把多品牌策略運(yùn)用成多層次價(jià)格策略,即高中低三個(gè)品牌配合高中低三種價(jià)格,其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò),沒有吸取到品牌運(yùn)作的精髓!再說作為以純木漿為原料的高端生活用紙,想通過原料和工藝的調(diào)整使成本降低10%實(shí)屬不易(即使加入非木纖維也沒有什么空間),如果想通過低價(jià)來進(jìn)行品牌區(qū)隔,吸引不同的消費(fèi)人群就更難實(shí)現(xiàn)了。一是10%的差價(jià)很難區(qū)隔品牌,有時(shí)候一個(gè)品牌的產(chǎn)品促銷降價(jià)就達(dá)到20%甚至更高,而消費(fèi)者對于面巾紙類產(chǎn)品的價(jià)格敏感度本來就低一些,所以一味靠價(jià)格區(qū)隔很難達(dá)到滿意的效果;二是價(jià)格不是促進(jìn)銷售增長的唯一有效手段,準(zhǔn)確地定位目標(biāo)消費(fèi)群以及廣泛的渠道分銷才是關(guān)鍵。所以多品牌策略就是為了拉開價(jià)格差距的想法有待商榷,真正要做的是不同品牌為不同的消費(fèi)群服務(wù),做到讓消費(fèi)者喜歡你的品牌而不是價(jià)格。
關(guān)于價(jià)格穩(wěn)定,還有一點(diǎn),就是很多企業(yè)為了短時(shí)的銷售任務(wù),自亂價(jià)格體系,給客戶壓貨的同時(shí)也不斷地調(diào)低價(jià)格。
如果消費(fèi)者喜歡的是你的品牌,那么產(chǎn)品賣多少錢,只要不太離譜,他們照樣買單;如果消費(fèi)者喜歡的是你的價(jià)格,那么你就無路可走了,因?yàn)閮r(jià)格只有更低沒有最低。當(dāng)一個(gè)公司只會(huì)用低價(jià)這一招的時(shí)候,已經(jīng)是黔驢技窮了,團(tuán)隊(duì)失去了價(jià)值,企業(yè)也將會(huì)走向沒落……
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