1、 店鋪管理
① 制定人事管理制度,包括員工招聘錄用制度、員工業(yè)務培訓制度、員工薪酬與考勤制度、人事檔案管理制度等
② 目標管理計劃,包括促銷計劃、營業(yè)計劃、執(zhí)行計劃、時間計劃、檢驗計劃、策略計劃等。
③ 貨品管理包括庫存管理、盤點、補貨、驗貨、調貨、倉庫等,還有貨品擺放原則。
④ 賬務管理,包括每日每月銷售報表,還有各種店鋪開銷費用。
⑤ 促銷計劃的實施包括促銷方案的擬訂、準備、執(zhí)行、還有最終的考核。
2、 店鋪組織架構圖
根據(jù)母嬰店實際面積,可以考量整個店鋪人員安排,一般情況而言,面積40至60平方只需兩名人員安排,分別是督導與店長。督導負責安排母嬰店鋪產(chǎn)品陳列與促銷活動的安排,店長需要有多方面的管理才能。
3、 導購員的考評
導購作為引導性銷售,流動性較大,店長要負責起招聘與業(yè)務培訓,這也是店鋪管理工作重要一環(huán)。店鋪員工培訓、輔導應從員工盡快融合團隊、了解績效考核的項目、員工能力等三個方面考評。